Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Unsere Kontaktdaten
Adresse
magenta-vale GmbH
Friedrichstraße 185
10117 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Support
Unser technischer Support ist während der Öffnungszeiten für Sie erreichbar. Für dringende Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen unser Notfallservice zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell kann ein System bei uns implementiert werden?
In der Regel können wir mobile Terminals innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsabschluss liefern und einrichten. Komplexere Systeme benötigen eine Vorlaufzeit von 1-2 Wochen.
Gibt es eine Testphase?
Ja, wir bieten eine 14-tägige Testphase an, in der Sie unser System unverbindlich ausprobieren können. In dieser Zeit fallen nur die tatsächlich durchgeführten Transaktionsgebühren an.
Welche Vertragsmodelle bieten Sie an?
Wir haben verschiedene Modelle: Kauf mit einmaliger Zahlung, Ratenkauf oder Miete mit monatlichen Gebühren. Je nach Modell unterscheiden sich die Konditionen.
Kann ich mehrere Systeme kombinieren?
Absolut. Viele unserer Kunden nutzen beispielsweise ein stationäres Kassensystem im Ladengeschäft und zusätzlich ein mobiles Terminal für Veranstaltungen. Alle Systeme lassen sich zentral verwalten.
Wie funktioniert die Auszahlung?
Kartenzahlungen werden nach der Transaktionsabwicklung auf Ihr hinterlegtes Geschäftskonto überwiesen. Standardmäßig erfolgt dies täglich, auf Wunsch auch wöchentlich.
Was passiert bei technischen Problemen?
Unser Support-Team ist während der Geschäftszeiten erreichbar. Für kritische Ausfälle außerhalb dieser Zeiten haben wir einen Notfall-Service eingerichtet.
Bereit für moderne Zahlungslösungen?
Lassen Sie sich von unserem Team beraten und finden Sie die passende Lösung für Ihr Unternehmen.
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